XEBRIS verfolgt, ausgehend von den angebotenen Produkten, einen ganzheitlichen Service-Ansatz.

Hierbei ist es auch Ziel, mit der Einführung eines XEBRIS-Produkts, nachhaltige Synergien in der Systemlandschaft zu ermöglichen. Im Produktumfeld gibt es neben einer Vielzahl an Schnittstellen zu Bestands- und Drittsystemen auch gewachsene und kundenspezifische Arbeitsprozesse.

Um in diesem Zusammenhang die Vorteile des XEBRIS-Produkts gegenüber einer Individualentwicklung ideal nutzen zu können, sind meist an anderer Stelle Kompromisse einzugehen. Um diese so gering wie möglich zu halten bzw. im Idealfall in zusätzliche positive Nebeneffekte zu wandeln, erarbeitet XEBRIS gemeinsam mit Kunden Konzepte für gezielte Lösungen. Anwender erfahren auf diese Weise die vollen Vorteile eines Produkts, und die Prozessbedingungen werden im Gesamtkontext verbessert - Grundvoraussetzungen für Harmonisierungen und damit erwirkter Kostenvorteile.


Anpassungen

Die Produkteinführung wird typischerweise von einer gezielten Realisierung von Softwaremodulen im Umfeld der XEBRIS-Produkte begleitet. Hierbei gilt es etwa, Arbeitsprozesse der Anwender bestmöglich zu unterstützen oder etablierte Kundensysteme zu integrieren. Aus diesem Grund werden unsere Produkte in einer Form gestaltet, die dies auf flexible und effiziente Art und Weise ermöglicht.


Softwarebetrieb

XEBRIS-Produkte werden grundsätzlich als Software-as-a-Service angeboten. Die Produktlizenzierung wird hierbei von einem hochverfügbaren 24/7-Betrieb der ausgelieferten Software begleitet.

Sollte ein Eigenbetrieb beim Kunden allerdings notwendig sein, so installiert XEBRIS die entsprechenden Produkte auf der gewünschten Hardware und stellt diese betriebsbereit. Wir übernehmen in diesen Fällen die Pflege, Wartung und allfällige Entstörung der XEBRIS-Software über Fernwartung.


Beratung

Auf Basis langjähriger Tätigkeiten in einer Vielzahl an Themen rund um das Management von Verkehrsdaten, unterschiedlichen Standards und Formaten zum Datenaustausch sowie Drittsystemen hat XEBRIS eine sehr breite Wissensbasis aufgebaut. Diese stellen wir sehr gerne zur Verfügung, um eine optimierte Produkteinführung zu garantieren oder neue Konzepte in Hinblick auf Effizienz, Innovation und Kosten zu erarbeiten.